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crm是什么意思啊
[知识大全]客户关系管理。简称CRM，CRM概念引入中国已有数年，企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支
